Digitization คืออะไร (What is Digitization ?) 🌐
ในทางธุรกิจแล้ว Digitization คือ กระบวนการแปลงข้อมูลไปสู่รูปแบบดิจิทัล เพื่อสร้างคุณค่าใหม่ๆ สำหรับองค์กรหรือธุรกิจตัวอย่างเช่น การลดการใช้กระดาษจากการตอกบัตรเข้าทำงานเปลี่ยนมาเป็นการใช้คีย์การ์ดประจำตัวแทนหรือการใช้ระบบสมาชิกผ่านบัตรที่มีบาร์โค้ดเพื่อเก็บข้อมูลการซื้อขายสินค้าหรือบริการจากลูกค้า ก็นับเป็นการนำเข้าข้อมูลเชิงดิจิทัลของลูกค้าที่มีปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจของเราและสามารถนำมาใช้ในการวิเคราะห์เพื่อสร้างสินค้าที่ตอบโจทย์ลูกค้ามากยิ่งขึ้น
ความแตกต่างระหว่างดิจิไทเซชั่น (Digitization) และ Digital Transformation 🔎
Digitization เน้นไปที่กระบวนการแปลงข้อมูลจากรูปแบบแอนะล็อกให้กลายเป็นรูปแบบดิจิทัลเพื่อ ใช้ข้อมูลดิจิทัลนั้นมาสร้างคุณค่าใหม่ๆแต่ Digital Transformation เป็นการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลมาสร้างสิ่งใหม่ โดยไม่เฉพาะเจาะจงแค่เรื่องของข้อมูล แต่หมายรวมถึงทุกอย่างของการทำธุรกิจนั้นๆทั้งเรื่องภายในองค์กรหรือลูกค้าหรือพูดง่ายๆก็คือ Digitization เป็นก้าวแรกสู่การทำ Digital Transformation นั่นเอง
ประโยชน์หรือข้อดีที่ได้จากการผลักดันดิจิไทเซชั่นในองค์กร (Digitization Company) 💡
หลังจากที่เราเข้าใจความหมายเชิงดิจิทัลกันมากขึ้นแล้วมาดูกันว่าข้อดีที่ได้จากการทำให้องค์กรเข้าสู่องค์กรแบบดิจิไทเซชั่นนั้น (Digitization Company) มีอะไรบ้าง
- สร้างองค์กรที่สามารถทำงานทางไกล (Remote Work / Work from Home) ได้
เมื่อองค์กรทำ Digitization จะทำให้การทำงานทางไกลหรือที่เรียกกันว่า Remote Work เป็นไปได้ง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้นเพราะ เมื่อข้อมูลทุกอย่างเป็นดิจิทัลนั่นหมายความว่า ไม่ว่าพนักงานจะอยู่ที่บ้านหรือที่ใดก็สามารถเข้าถึงข้อมูลขององค์กรได้ไม่ต่างจากการทำงานที่ออฟฟิศ การโยกยายข้อมูลขึ้นไปอยู่บนออนไลน์ในรูปแบบดิจิทัลนั้นก็เป็นการปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำงานให้เข้ากับยุคสมัยให้สำเร็จได้เร็วขึ้น
- มีเครื่องมือในการทำงานที่มากขึ้น
Digitization เป็นตัวช่วยองค์กรได้มากในเรื่องเครื่องมือต่างๆ การเลือกใช้เครื่องมือที่เข้ากันได้จะสามารถทำได้ง่ายขึ้นเช่น ระบบการจัดอบรมทรัพยากรบุคคลที่เมื่อก่อนเคยต้องจัดตารางเนื้อหาการอบรมทุกครั้งทีมีพนักงานเข้าใหม่ ตรวจเช็คเวลาว่างของพนักงานและผู้สอนให้สอดคล้องกัน ยิ่งมีการอบรมมาก ทรัพยากรด้านเวลาและแรงงานก็ถูกใช้ไปมากขึ้น ปัจจุบันองค์กรที่เข้าสู่รูปแบบดิจิทัลสามารถใช้เครื่องมือในการฝึกอบรมพนักงานทุกคนผ่านระบบออนไลน์ได้ สร้างเนื้อหา มอบหมาย อัปเดต บนออนไลน์ จึงทำให้พนักงานสามารถเข้าถึงเนื้อหาที่ต้องการได้ทุกเวลา
- ง่ายขึ้นในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
งานที่ต้องทำซ้ำๆเป็นงานที่เหมาะมากสำหรับคอมพิวเตอร์คือ งานที่ต้องทำซ้ำๆองค์กรสามารถใช้คอมพิวเตอร์หรือหุ่นยนต์เข้ามาจัดการแทนได้ โดยมีมนุษย์เป็นผู้สั่งการและควบคุมเท่านั้น ลดแรงงานคนและความผิดพลาดได้เป็นอย่างดีตัวอย่างที่มีให้เห็นคือ ในสายการผลิตสินค้า อาจจะมีบางกระบวนการที่เราสามารถใช้คอมพิวเตอร์หรือหุ่นยนต์เข้ามาทำงานแทนได้เช่น การคัดแยกขนาดของสินค้าที่ไม่ได้มาตรฐาน โดยใช้แขนกลของหุ่นยนต์ร่วมกับซอฟแวร์ เป็นต้น
ที่มา : Teachme-Biz https://teachme-biz.com/blog/what-is-digitization/
